Was macht das HRZ – Ein Portrait

Das Hochschulrechenzentrum (HRZ) bietet der TU Darmstadt die zentralen IT-Dienste für Forschung, Lehre und Studium und stellt der Universität sein Wissen als Kompetenzzentrum in der Informationstechnologie (IT) zur Verfügung. Das HRZ plant, baut und betreibt die zentrale Informations- und Kommunikationsinfrastruktur sowie leistungsstarke Systeme für das wissenschaftliche Rechnen.

Die vielfältigen Angebote sind den vier Abteilungen Infrastruktur, Basisdienste, Anwendungen und Service zugeordnet:

• Die Abteilung Infrastruktur bietet Dienstleistungen rund um Internet, Telefon und Multimediageräte.
• Die Abteilung Basisdienste vereint die grundlegenden IT-Dienstleistungen wie Betriebssysteme, Backup, Verzeichnisdienste, E-Mail, TU-ID und Athene-Karte.
• In der Abteilung Anwendungen finden sich die Ansprechpartner für das Campus-Management, e-Learning, Web und Webteam sowie das Enterprise Resource Plannung (ERP).
• Die Abteilung Service betreut unter anderem den Helpdesk HRZ-Service, die öffentlichen PC-Pools des HRZ sowie die Computer für die Verwaltung.

Der HRZ-Service ist erster Kontakt für die Kunden.
Dort erhalten sie Antworten auf ihre Fragen oder werden an die Experten für ihr Problem weitergeleitet.