SAP Aufgaben

Aufgaben/Leistungen

Das SAP Technology Team ist sowohl für die Einführung als auch die Weiterentwicklung und Optimierung von SAP an der TU Darmstadt verantwortlich. Als SAP IT-Dienstleister für die Universität ist das SAP Technology Team seit 1999 für die Einrichtung und Bereitstellung sowie den Betrieb der SAP Systemlandschaften verantwortlich.

Typische Aufgaben / Leistungen:

  • Sicherung des Betriebs der SAP Systemlandschaften für die TU Darmstadt
  • Second-Level Support im SAP Technologie Bereich
  • Technischer First-Level Support für die SAP Anwender der TU Darmstadt
  • Erstellung und Umsetzung von IT Konzepten für die TU Darmstadt
  • Unterstützung bei der Einführung sowie Pflege und Weiterentwicklung neuer SAP-Lösungen und SAP-Module
  • Durchführung von Schulungen und Workshops
  • Zusammenarbeit mit dem CCHH (Competence Center Hessische Hochschulen)
  • Technologieberatung im SAP-Umfeld und Informationsbereitstellung
  • Integration und Betreuung von Komponenten und Schnittstellen
  • Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements (SLA)