Neben dem PC-Pool Stadtmitte findet in S1|02 Raum 046 zu den unten angegebenen Zeiten eine Benutzerberatung zu allen Fragen des PC-Pool-Betriebs und anderen HRZ-spezifischen Themen statt.

Die Beratung wird von Studierenden durchgeführt, ist aber, entgegen mancher Missinterpretation des Schlagwortes Studentische Benutzerberatung für alle Angehörigen der TU Darmstadt offen. Bitte wenden Sie sich vertrauensvoll an die studentischen Hilfskräfte des HRZ oder kontaktieren Sie uns direkt, Kontaktinformationen finden Sie in der Spalte rechts.

Während der Öffnungszeiten ist die Beratung auch telefonisch erreichbar, bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir den persönlich anwesenden Fragesetellern Vorrang gewähren und deshalb nicht immer sofort ans Telefon gehen können.

Beachten Sie bitte auch, dass Ihre Ansprechpartner Studierende sind, und möglicherweise nicht alle Fragen abschließend beantworten können. Die Berater werden Sie dann an die jeweils themenkundigen Mitarbeiter des HRZ verweisen.

Zur Lösung komplexer Fragen können Sie gegebenenfalls auch direkt mit einem Mitarbeiter des HRZ einen Termin vereinbaren. Informieren Sie sich bitte vorher über die Arbeitsthemen und Zuständigkeiten.

Bitte haben Sie Verständnis, dass die Mitarbeiter nur in Ausnahmefällen unangemeldet persönlich oder am Telefon vorgetragene Beratungsprobleme sofort bearbeiten können.