HRZ-Service - Hotline

Hotline des Helpdesk des HRZ

Hier finden Sie Informationen über die Hotline

06151 16 -71 112

Erreichbarkeit durch den Anrufbeantworter rund um die Uhr!

Unsere Hotline ist von

Montag bis Donnerstag in der Zeit zwischen 8:30 – 16:00 Uhr und

Freitags von 8:30 – 14.00 Uhr erreichbar.

Bei Fragen und Problemen, die mit Diensten des HRZ zu tun haben, wenden Sie sich bitte an das HRZ-Service Team oder an die Hotline.

Wir versuchen Ihnen immer weiter zu helfen, sollte dies jedoch nicht in vollem Umfang möglich sein, bitten wir um Ihr Verständnis.

Diese Hotline ist eine First-Level-Anlaufstelle.

Hier werden Ihre Anliegen entgegen genommen und bearbeitet oder an die entsprechenden Kollegen weitergegeben.

Hierzu wird bei Bedarf und / oder Notwendigkeit ein E-Mail-Ticket oder ein Trouble Ticket erstellt.

Zudem ist die Hotline die Anlaufstelle für die Reservierung der Mediengeräte für die Fachbereiche und Institute.

Sie können uns auch per e-Mail erreichen unter