HRZ Service

 

Der HRZ-Service

Der HRZ-Service ist die erste Anlaufstelle für Studierende und Mitarbeiter der TU Darmstadt bei Fragen und Problemen zu den Angeboten des Hochschulrechenzentrums wie z.B. TU-ID, Athene-Karte, E-Mail, WLAN, Drucken, PC-Pools, etc.

Sie erreichen uns per Kontaktformular, telefonisch oder persönlich. Wir sind gerne für Sie da!

HRZ-Service Hotline

+49 6151 16-71 112
Mo bis Do:
Fr:
8:30 – 16:00 Uhr
8:30 – 14.00 Uhr

E-Mail Kontaktformular

zum Formular   

Servicetheken

Stadtmitte
S1|03 Raum 020
Mo bis Fr:
Sa:
07:30 – 12:00 Uhr und 13:00 – 20:00 Uhr
12:00 – 15:00 Uhr
Lichtwiese
L4|02 Servicetheke
Mo bis Do:
Fr:
08:00 – 16:00 Uhr
08:00 – 14:00 Uhr
 

Öffnungszeiten in den Weihnachtsferien 2014/15

HRZ-Servicetheke Stadtmitte

  • 22. & 23. Dezember: 09:00 – 13:00 Uhr
  • 24. Dezember – 04. Januar: geschlossen
  • Ab 05. Januar: Reguläre Öffnungszeiten

HRZ-Servicetheke Lichtwiese

  • 22. Dezember – 09. Januar: geschlossen

Hotline

  • 22. Dezember – 04. Januar: nicht erreichbar
  • Ab 05. Januar: Reguläre Erreichbarkeit

Ticketbearbeitung

  • 22. & 23. Dezember: vormittags
  • 29. & 30. Dezember: Notdienst für dringende Fälle
  • 31. Dezember – 04. Januar: keine Bearbeitung
  • Ab 05. Januar: Regulärer Betrieb

Wir wünschen eine schöne und erholsame Weihnachtszeit.

Der HRZ-Service ist eine First-Level-Anlaufstelle.
Hier werden Ihre Anliegen entgegen genommen und bearbeitet oder an die entsprechenden Kollegen weitergegeben; bei Bedarf erstellen wir hierzu ein detailliertes E-Mail-Ticket.