Service Groupware

Probleme beim Zugriff auf Funktionspostfächer

11.01.2021

+++UPDATE+++ (27.01.2021) Mit dem Einspielen des Updates CU19 für Exchange 2016 am 22.01.2021 wurde die Probleme beim Zugriff auf Dateianhänge über das Groupware-Webinterface behoben.

Durch das vor kurzem eingespielte Cumulative Update 18 für Exchange 2016 gibt es Probleme beim Zugriff auf Anhänge in einem Funktionspostfach.

Das Problem tritt nur auf, wenn ALLE folgenden Punkte zutreffen:

  • Zugriff mit Groupware Webinterface („OWA“)
  • Zugriff auf ein Funktionspostfach
  • Download / Anzeige von Anhängen

In diesem Fall scheitert der Download.

WICHTIG: Bitte versuchen Sie NICHT, sich am statt dessen angebotenen Microsoft Cloud Service anzumelden! Ihre TU-ID Login-Daten sind dort nicht gültig. Stattdessen würden Sie damit Ihr TU-ID Passwort einer dritten Partei zugänglich machen, was nicht zulässig ist.

Zur Fehlerbehebung testen wir das Folgeupdate „Cumulative Update 19“ schnellstmöglich und bereiten die Installation vor.

Bis dahin haben Sie mehrere Möglichkeiten, um das Problem zu umgehen:

  • Nutzen Sie einen Mailclient:: Sowohl Outlook als auch ein IMAP Client können problemlos auf Anhänge in Funktionspostfächern zugreifen. Oder:
  • Verwenden Sie den „Light Modus“ im Groupware-Webinterface. Nutzen Sie dazu am besten die direkte URL und achten Sie auf die Eingabe der Mailadresse des Funktionspostfachs wie im Beispiel angegeben:
    • https://mail.tu-darmstadt.de/owa/<E-Mailadresse des Funktionspostfachs>/?layout=light
      • Beispiel: https://mail.tu-darmstadt.de/owa/sekretariat@muster.tu-darmstadt.de/?layout=light