Bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA) setzt Cisco Jabber (wird in neuem Tab geöffnet) (Telefonie, Chat-Funktion, Video-Call) zwingend einen TOTP- oder HOTP-Token voraus. Hintergrund ist, dass Cisco Jabber keine WebAuthn-basierte Anmeldung unterstützt und daher nur über TOTP- oder HOTP-Token abgesichert werden kann.

Um den Zugang jederzeit sicherzustellen – etwa beim Gerätewechsel oder Verlust eines Tokens – empfiehlt das Hochschulrechenzentrum die Einrichtung von mindestens zwei Token. Optimal ist die Kombination eines TOTP auf dem Smartphone (via Authenticator-App) und eines zusätzlichen TOTP-Tokens im Passwort-Manager.

So überprüfen Sie, ob Sie einen TOTP- oder HOTP-Token eingerichtet haben:

• Öffnen Sie die 2FA-Verwaltung (wird in neuem Tab geöffnet) und melden Sie sich an.
• Klicken Sie auf „Weiter“.
• In der Spalte „Typ“ sehen Sie, welche Art von Token Sie aktiviert haben. Hier sollte mindestens ein TOTP- oder ein HOTP-Token vorhanden sein.
• Falls Sie dort nur einen Token des Typs „WebAuthn“ finden, folgen Sie bitte den Anleitungen (wird in neuem Tab geöffnet), um einen weiteren Token auszurollen.