Nach einer Phase grundlegender konzeptioneller Überlegungen, der Arbeit eines Projektteams sowie einer Pilotphase beginnt nun die schrittweise Umsetzung der neuen Organisationsstruktur im gesamten HRZ.

Ziel der Reorganisation ist es, durch mehr Standardisierung, Automatisierung und Transparenz die Servicequalität nachhaltig zu stärken, die Zusammenarbeit mit den Bereichen der TU Darmstadt weiter zu verbessern und den Nutzenden insgesamt ein noch besseres Servicerlebnis zu bieten.

Im Verlauf der Implementierungsphase kann es punktuell zu Anpassungen in Abläufen kommen. In Einzelfällen sind dabei auch temporäre Verzögerungen nicht vollständig auszuschließen. Wir bitten hierfür um Verständnis. Gleichzeitig bleibt es unser Anspruch, Sie weiterhin verlässlich und professionell zu unterstützen.

Die bestehenden Service- und Kommunikationswege bleiben zunächst unverändert und sind weiterhin Ihre ersten Anlaufstellen. Über relevante Änderungen werden wir Sie fortlaufend und transparent informieren.