Informationen zu unserem Serviceangebot

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Accountrichtlinien:

  • Ab dem 01.04.2017 müssen sich alle Nutzer*innen, gemanagter Geräte der Arbeitsplatzbetreuung, folgendermaßen anmelden:
    Benutzername: ads\<TU-ID>
    Passwort: <TU-ID Passwort>
  • Nutzer*innen können sich an allen Rechnern in ihrem jeweiligen Dezernat bzw. Einrichtung anmelden, sofern diese nach dem 01.04.2017 installiert wurden. Damit entfällt die manuelle Zuweisung von Anmeldeberechtigungen.

Anlegen eines Nutzeraccounts:

  • Möchte eine zeichnungsberechtige Person einen neuen Nutzeraccount beantragen, kann es diese über das Formular Accountmanagement tun.
  • Möchte eine nicht zeichnungsberechtigte Person einen Nutzeraccount beantragen, kann sie dies nur mit Hilfe eines PDF-Formulars und einer Unterschrift einer zeichnungsberechtigten Person tun. Das PDF-Formular ist unter Formulare zu finden.
    Dabei ist wie folgt vorzugehen:
    • Klicken Sie auf „Erforderlicher Dateianhang“
    • PDF-Formular vollständig ausfüllen und ausdrucken
    • Formular von der zeichnungsberechtigen Person unterzeichnen lassen
    • Dokument scannen
    • Eingescannte Dokumente an das zum Anliegen passende Webformular anhängen und absenden
  • Es gilt zu beachten, dass für die verschiedenen Optionen der Accountverwaltung ein Webformular existiert.

Hardware- /Softwarebestellung:

  • Soll eine Hardware-/Softwarebestellung in Auftrag gegeben werden, so kann dies unter den dem Punkt „Bestellung“ über den Link Formulare getan werden.
  • Folgende Auflistung der Arbeitsschritte sollen die Bestellung vereinfachen:
    • Klicken Sie auf „Erforderlicher Dateianhang“.
    • PDF-Formular vollständig ausfüllen und ausdrucken.
    • Formular von der zeichnungsberechtigen Person unterzeichnen lassen.
    • Dokument scannen.
    • Eingescannte Dokumente an das zum Anliegen passende Webformular anhängen und absenden.

E-Mailverwaltung:

  • Groupwarebeauftragte können Postfächer bzw. E-Mailadressen ausschließlich über das Groupware-Webformular verwalten

Umzug:

  • Soll ein netzwerkfähiges Gerät den Standort wechseln, so ist das Umzugsformular entsprechend auszufüllen und an die Arbeitsplatzbetreuung zu schicken.
    Zu finden ist das Formular ebenfalls unter Formulare.