Wenn Sie selbst bei einem IT-Problem nicht weiterkommen und Ihre IT-Arbeitsplatzausstattung nicht im Rahmen des IT-Arbeitsplatzmanagements betreut wird, kann zur Problemlösung eine studentische Hilfskraft des HRZ direkt vor Ort behilflich sein. Dabei erstreckt sich die Hilfe auf Arbeitsplatzrechner, Drucker, Laptops und mobile Endgeräte.
Nutzergruppen
Der Service kann von allen Fachbereichen und Einrichtungen der TU genutzt werden.
Servicemerkmale
Was machen wir?
Der Service Rent-a-HiWi ist darauf ausgerichtet, übliche Problemen zu lösen, die beim Betrieb von Arbeitsplatz-PCs auftreten.
Wir helfen unter anderem beim…
- Aufsetzen von Betriebssystemen.
- Bekämpfen von Schadsoftware.
- Einrichten eines Netzwerkdruckers.
- Datenumzug von Smartphones.
Der Service Rent-a-HiWi ist dazu geeignet, einzelne klar umrissene und zeitlich begrenzte Aufträge zu bearbeiten. Der Service kann keine Dauerbetreuung Ihres gesamten EDV-Betriebs bieten.