Es gibt mehrere Gründe , warum E-Mails nicht zugestellt werden können. Eine mögliche Ursache ist, dass eine E-Mail einen Dateianhang enthält, der aufgrund von Sicherheitsbestimmungen seitens der TU Darmstadt abgelehnt wird.

In diesem Fall erhalten Absender_in und Empfänger_in eine Benachrichtigung mit allgemeinen Informationen (Von, An, Zeitpunkt) zur betreffenden E-Mail und dem Grund der Ablehnung. Dadurch kann die absendende Person die Ursache beheben und die E-Mail erneut versenden.