Der Service steht bis auf Weiteres aus Kapazitätsgründen für Neukunden leider nicht zur Verfügung. Unabhängig davon, möchten wir Ihren Bedarf dennoch gerne optimal in zukünftigen Planungen berücksichtigen. Bei Interesse wenden Sie sich daher gerne an kundenbetreuung@hrz.tu-….
Nutzergruppen
Den Service IT-Arbeitsplatzmanagement können Fachgebiete, Dekanate und zentralen Einrichtungen der Technischen Universität Darmstadt beantragen.
Servicemerkmale
Das bietet Ihnen der Service
- Die Bereitstellung von Windows-Desktop-PCs und -Laptops
- Versorgung der Geräte mit aktuellen Sicherheits-Patches für das Betriebssystem und weitere Anwendungen
- Sicherheitsmanagement der Geräte durch aktuelle Antiviren-Software
- Bereitstellung von Netzwerkdruckern
- Garantie- und Reparaturabwicklung für gemanagte Endgeräte
- Bereitstellung von Standardsoftware und kundenspezifischen Softwarepaketen
- Bereitstellung von Netzlaufwerken zur individuellen und gemeinsamen Dateiablage
- Verwaltung von Berechtigungen für die Nutzung gemanagter Ressourcen (Rechner, Laufwerke, Drucker)
- Support (Störungsbehebung, Serviceaufträge, Fernwartung)
- Umzüge gemanagter Geräte in andere Räume