Ein Schwerpunkt liegt dabei im kaufmännischen Bereich, wie zum Beispiel die Kosten-Nutzen-Analyse neuer Computer oder Netzwerkerweiterungen. Sie sind Mittler_in und Verbindungsglied zwischen den Anforderungen der Fachabteilungen und beraten und unterstützen die eher technisch orientierten Mitarbeiter_innen bei der Realisierung der IT-Systemlösungen.