+++Update vom 30.07.25 um 17:11 Uhr: Die Störung ist behoben.+++

Temporärer Ausfall des next.Hessenbox Servers.

Aktuell gibt es ein Login Problem beim Nutzerportal des Ticketsystems KIX. Das Agentenportal ist davon nicht betroffen. Um ein Ticket zu erzeugen, senden Sie bitte eine E-Mail an service@hrz.tu-darmstadt.de Eine aktive Info bekommt man per eMail automatisch vom Ticketsystem zugesendet. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für ihre Geduld.

+++ Update vom 25.07.25 um 8 Uhr: Die Störung wurde behoben. +++

Aktuell gibt es ein Problem beim Login in ShareLatex. Nach der Anmeldung sieht der User seine Projekte nicht. An der Lösung wird gearbeitet. Wir bitte um etwas Geduld. Zur Ihrer Beruhigung: Ihre Projekte sind nicht weg!

Update on the disruption between 17.07.2025 and 20.07.2025

+++ Update from 23.07.2025: After the disruption to student mailboxes has been rectified, there may still be isolated problems. Details on symptoms and helpful measures are now available. +++

On 21.07.2025 between 02.00 p.m. and 08.00 p.m.

+++ Update 21.07.2025 01:20 pm: The maintenance work starts at 02:00 p.m. +++ During the specified period, SharePoint will be unavailable due to the installation of an important security update that was released by Microsoft yesterday.

+++ Update zur Störung bei den studentischen Postfächern +++

Die laufende Überprüfung im Zusammenhang mit der aktuellen Störung bei den studentischen Postfächern hat ergeben, dass derzeit etwa 2.000 Postfächer möglicherweise betroffen sind. Diese Zahl ist vorläufig und könnte weiter steigen, da die automatisierten Prüfskripte weiterhin im Einsatz sind. Bitte beachten Sie, dass in dieser Zahl auch Postfächer enthalten sind, bei denen Nutzer*innen heute bereits manuell E-Mails gelöscht haben. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, werden alle betroffenen Nutzer*innen per E-Mail über die weiteren Schritte informiert. Wir danken für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Between 22/07/2025 8:00 a.m. and 25/07/2025 2:00 p.m.

+++Update from 24.07.25: The maintenance window must be extended until at least tomorrow, 25.07.25 2:00 p.m.+++Update from 17.07.25 at 3:30 p.m.: The changeover of the IDM system had to be cancelled. The new date for the changeover is next Tuesday. The reason for the cancellation is an error in the cooperation between IDM and the directory service, which must first be rectified. We have cancelled the partial shutdown of the IDM portal until the next changeover date. There are currently no more restrictions.+++

On 18.07.2025 between 02.00 p.m. and 08.00 p.m.

SharePoint is unavailable during the specified period due to maintenance work.

Update vom 09.07.25 um 10:10 Uhr: Die Störung ist behoben. Die Seiten sind wieder erreichbar.

Aktuell können Seiten über Sharepoint nicht erreicht werden. Die Administration ist benachrichtigt und dabei, die Störung zu beheben.

Update vom 09.07.2025 um 9:54 Uhr: Die Störung ist behoben. Die Mailbearbeitung funktioniert wieder.

Seit gestern Abend, 08.07.25 circa 22 Uhr, ist die Mailbearbeitung in Richtung Groupware gestört. Die Administration ist benachrichtigt und dabei, die Störung zu beseitigen.

In future, the service will be provided via next.Hessenbox

Hessenbox DA has been out of service since Friday, 4 July 2025. The storage service had been operational since 2 May 2017 and was used by many members of TU Darmstadt.

Update vom 30.06.2025 um 15:46 Uhr: Die Störung ist behoben. Login wieder möglich.

​Login schlägt fehl. Bereits eingeloggte Anwender sind nicht betroffen.

Between 07.07.2025 08.00 a.m. and 10.07.2025 03.00 p.m.

+++ Update 10.07.2025 04:24 p.m.: The planned changeover of the IDM system was cancelled prematurely due to a system error and cannot be carried out until the error has been successfully rectified. A new date for the changeover has been set for next Tuesday. The exact date will be announced shortly. The partial shutdown of the IDM portal has been completely cancelled until the new changeover date. There are therefore currently no restrictions in system operation. +++ Update 09.07.2025 04:35 p.m.: The maintenance window has been extended until 10.07 at 03:00 p.m. (originally 07.07 at 03:00 p.m.). Unfortunately, the IDM system migration is still not complete. The IDM portal is currently unavailable. Existing IDM groups and TechIDs are not affected; logins remain possible. +++ Update 08.07.2025 03:30 p.m.: The switchover work on the IDM system is not yet complete. The maintenance window has therefore been extended until 09.07 at 03:00 p.m. IDM groups are currently being migrated, so changes via the IDM portal are temporarily not possible. Existing groups continue to function as normal. +++ During the specified period, the postponed switchover work will be carried out on the IDM system. During the transition, there may be occasional limitations.

On 18.06.2025 between 07.00 a.m. and 09.00 a.m.

+++ 18.06.2025 07.50 a.m.: The maintenance work has been successfully completed. +++ During this period, maintenance work will be carried out on the SSO database servers in the form of an upgrade. Due to the redundant configuration, no outages are expected.

Update vom 13.06.2025 um 16:47 Uhr: Das System ist aus dem Backup restored worden; Webinterface und Anmeldung gehen wieder.

Durch einen Fehler ist ein relevantes Verzeichnis des OS gelöscht worden, wodurch der Server nicht mehr reagiert. Es muss ein Restore der VM aus dem Backup von heute Nacht eingespielt werden.

Update vom 13.06.2025 um 9:32 Uhr: ​Die Störung wurde behoben. ​Version 15.1.0 verfügbar und per AutoUpdate verteilt

Im aktuellen Jabber Client (15.0) für Windows ist die Synchronisation der Kontaktliste gestört. Beim Anlegen von neuen Kontakten kann es zu einer Fehlermeldung kommen. Besonders betroffen sind Nutzer, welche sich zum ersten Mail anmelden bzw. ihren Jabber zurückgesetzt haben. Der Bug ist dem Hersteller bekannt und sollte in der nächsten Version gefixed sein. Des Weiteren kann es vorkommen, daß 1:1 Chats nach einem Neustart des Jabber Clienten nicht mehr angezeigt werden. Aufgrund der Probleme wird über die Softwareverteilung die Version 14.3.1 wieder installiert werden. Im UC Portal steht die 14.3.1 zum Download zur Verfügung (TUID Login benötigt). https://csm.net.hrz.tu-darmstadt.de/ciscouc/ Die Version 15.0 muss vor der Installation der Version 14.3.1 deinstalliert werden. Andere Betriebssyteme sind nicht betroffen.

On 17.06.2025 between 7.00 and 8.00 a.m.

+++ 17.06.2025 09.07 a.m.: The maintenance work has been successfully completed. +++ During this period, a minor update to the latest Moodle version will be installed. The Moodle system will be unavailable for a maximum of one hour. It is also not possible to login into Mahara and Panopto.

On 14.06.2025 between 08.00 a.m. and 10.00 a.m.

SharePoint is unavailable during the specified period due to maintenance work.

Der Upload einiger Dateiformate geht nicht. Wir informieren Sie an dieser Stelle, sobald die Störung behoben ist.