Archiv

Am 28.06.2022 von 7.30 bis 9.00 Uhr

+++ Update vom 28.07.2022: Wartung erfolgreich beendet +++ Im genannten Zeitraum wird der zentrale Login-Server auf eine neue Version aktualisiert. Der Updateprozess verlief in der Testumgebung erfolgreich. Zudem ist der Service ausfallsicher ausgelegt, sodass nicht mit einem Ausfall zu rechnen ist.

Am Freitag, 17.06.2022, von 16.00 – 17.30 Uhr

Aufgrund von Wartungsarbeiten durch unseren Provider kann es im genannten Zeitraum zu einzelnen Netzausfällen von wenigen Minuten kommen.

Am Dienstag, 21.06.2022, von 07.00 bis 09.00 Uhr

+++Update vom 21.06.2022: Die Wartungsarbeiten mussten auf Mittwoch verschoben werden.+++ Aufgrund von Wartungsarbeiten am IDM-System kommt es im genannten Zeitraum zu einer kurzen Unterbrechung der Funktionalität zum Anlegen neuer Gast-Verträge.

+++Update vom 14.06.2022: E-Mails werden wieder regulär an Google weitergeleitet.+++ Derzeit kommt es aufgrund von Spamwellen, die in letzter Zeit von der TU Darmstadt ausgingen, zu erheblichen Problemen beim E-Mailversand an Google.

Nachtrag-->Problem ist behoben. Es gibt eine Störung bei der Bildung der E-Mail Whitelist. Einige E-Mailadressen von Nutzern des Groupware-Service sind aktuell nicht in der Liste. Dies hat Auswirkungen auf E-Mailempfang und Versand von und zu externen Adressen. Wir arbeiten an der Behebung des Problems.

+++Update vom 13.06.2022 um 9:54 Uhr: Google nimmt seit etwa Freitag wieder E-Mails regulär an.+++ Derzeit ist der E-Mailverkehr zu Google teilweise gestört. Offenbar ist dies eine Folge eines Spamversands von der TU Darmstadt aus vom Sonntag, 05.06.2022.

+++Update vom 03.06.2022 um 14:05 Uhr: Die Störung ist behoben. Die Zustellung der E-Mails funktioniert wieder.+++ Aktuell kommt es vereinzelt zu Problemen bei der Zustellung von E-Mails. An einer Problemlösung wird gearbeitet. Dies betrifft auch die Zustellung von Mails in das Ticketsystem.

+++Update vom 03.06.2022 um 13:52: DIe Störung wurde behoben. Es bestehen keine Verbindungsprobleme mehr.+++ ​Im Datennetz der Personalabteilung im Alten Hauptgebäude S1|03 gibt es zurzeit massive Paketverluste. Die Verbindungsprobleme konnten im Netz vor Ort nachgestellt werden. Die genaue Ursache wird gerade im Rahmen einer detaillierten Fehleranalyse untersucht. Wir versuchen das Problem schnellstmöglich zu lokalisieren und zu beheben. ​

Vom 7. Juni 2022 bis 10. Juni 2022

Die Zentrale Telefonauskunft ist im genannten Zeitraum mit verkürzten Servicezeiten erreichbar.

Aktuell kommt es vereinzelt zu Problemen bei der Zustellung von E-Mails

Am 04.06.2022 von 9.00 bis 13.00 Uhr

Wegen eines Server-Updates der Hessenbox ist der Server im genannten Zeitraum leider nicht erreichbar. Wir bitten um Verständnis.

Die Telefonzentrale und Servicehotline ist Dienstag 31.5.2022 Uhr von 9-12 Uhr nicht besetzt. In dringenden Fällen schreiben Sie bitte eine E-Mail an service@hrz.tu-darmstadt.de, wir melden uns zeitnah bei Ihnen oder besuchen Sie unsere Service-Theken in der Stadtmitte oder Lichtwiese.

Keinesfalls auf den Link klicken, Mails löschen – Regeln im Mailpostfach prüfen

Update: Es scheint so, dass bei erfolgreichem Angriff, wenn Sie also auf den Link geklickt und Ihre Daten eingegeben haben, eine Regel im E-Mail-Postfach eingerichtet wird. Diese Regel bewirkt zum Beispiel, dass eingehende Mails gelöscht oder weitergeleitet werden.

Der Exchange-Support ist derzeit aufgrund von Krankheit und Urlaub leider nur eingeschränkt besetzt. Daher kann es aktuell zu Verzögerungen in der Ticketbearbeitung kommen. Wir bitte diesen Umstand zu entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Am 11.05.2022 von 15.30 bis 16.00 Uhr

Aufgrund von Wartungsarbeiten an der TU-Parken Anwendung, kann es im genannten Zeitraum zu kurzen Ausfällen kommen.

Am 11.05.2022 zwischen 14.00 und 14.30 Uhr

Im genannten Zeitraum kommt es wegen Wartungsarbeiten zu einem kurzen Ausfall der TU-Parken Anwendung.

+++Update vom 05.05.2022 um 13:36 Uhr: DIe Störung ist behoben. Der E-Mailempfang und -versand ist wieder möglich.+++ Es gibt eine Störung bei der Bildung der E-Mail Whitelist. Einige E-Mailadressen von Nutzern des Groupware-Service sind aktuell nicht in der Liste. Dies hat Auswirkungen auf E-Mailempfang und Versand von und zu externen Adressen. Wir arbeiten an der Behebung des Problems.

+++Update vom 05.05.2022 um 9:57 Uhr: Die Störung ist behoben. Das Erstellen von Wlan-Accounts ist wieder möglich.+++ Aktuell ist das Anlegen der WLAN-Besucher-Accounts im IDM-Portal gestört. Wir arbeiten an einer Lösung.

+++ Update vom 07. 05. 2022: nach Beseitigung der Folgeschäden des Kurzschlusses, die an Komponenten des Clusters aufgetreten sind, steht der Lichtenberg-HLR wieder zur Verfügung. +++ +++Update vom 06.05.2022 um 12:15: Die Stromversorgung ist wiederhergestellt und der Housing Service steht wieder zur Verfügung. Die Inbetriebnahme des Lichtenberg-Clusters ist aktuell noch in Arbeit. Wir bitten dies zu entschuldigen und melden uns sobald die Störung behoben ist.+++ Die neu eingebaute Stromversorgung ist abgeraucht, es gab einen Feuerwehreinsatz. Der Schaden wird noch erfasst, aber das gesamte Gebäude muss stromlos geschaltet werden.

Am 05.05.2022 von 7.00 bis 9.00 Uhr

Aufgrund des Ausrollens eines neuen Features wurden im IDM-System neue Versionen der IDM-Regeln ausgerollt. Möglicherweise werden Änderungen im IDM-System daher nicht unverzüglich weitergegeben.